Студентам СПБ ГУГА. Дисциплина "Менеджмент качества авиапредприятия"
Дисциплина предназначена для подготовки бакалавров СПБ ГУГА в соответствии с ФГОС ВО "Менеджмент".
Участников: 183
Учебных материалов: 150
Дата обновления: 19/03/2024
Учебная программа
- 1. ВСЕ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБУЧЕНИЯ
- 2. МЕТОДИЧЕСКИЕ МАТЕРИАЛЫ ПО ДИСЦИПЛИНЕ "МЕНЕДЖМЕНТ КАЧЕСТВА"
- Мультимедийные материалы
- Тема 1. Основные понятия
- Тема 2. История управления качеством
- Тема 3. Современная концепция менеджмента качества
- Тема 4. Сертификация продукции и систем качества
- Тема 5. Оценка затрат на менеджмент качества
- Тема 6. Инструменты и методы управления качеством
- Тема 7. Менеджмент как средство повышения качества
- Тема 8. Организация системы менеджмента качества (СМК) согласно требованиям IOSA
- Тема 9. Организационная структура и система управления IOSA
- Тема 10. Национальный стандарт РФ ГОСТ Р 56747-2015 «Организация и технология бортового питания»
- Тема 11. Разработка критерий системы оценки менеджмента качества
- Учебное пособие "Менеджмент качества авиапредприятий" Рожко М. К.
- Григорьев А.Н. «Качество сервиса в аэропортах: стандарты и измерения»
- "Управление качеством" В.М. Мишин
- "Новый научный взгляд на организационную структуру авиапредприятий" Рожко М. К., Кибальников О. А.
- "Функционирование аэропорта" Н. Ашфорд
- Методика менеджмента процессов в системе качества. Рекомендации
- "Управление качеством" И. И. Мазур, В. Д. Шапиро
- "Менеджмент качества. От основ к практике" Шадрин А. В.
- "Системы менеджмента качества" Борисова Т.А., Дмитриев В.Я.
- Мультимедийные материалы
- 3. МОНИТОРИНГ ЗНАНИЙ: КОМПЬЮТЕРНЫЕ ТЕСТЫ
- РАЗДЕЛ 1. Текущий контроль знаний. Тесты для самоподготовки по всем темам.
- Тест 1. Тема 1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015
- Тест 2. Тема 2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Тест 3. Тема 3. ГОСТ Р ИСО 14001-2016
- Тест 4. Тема 4. Документирование системы менеджмента качества авиапредприятия
- Тест 5. Тема 5. Аудит системы менеджмента качества авиапредприятия
- Тест 6. Тема 6. Международный стандарт качества IOSA
- Тест 7. Тема 7. Международный стандарт качества SAFA
- Тест 8. Тема 8. Международный стандарт качества ISAGO
- Тест 9. Тема 9. Процессный подход в управлении СМК авиапредприятия
- Тест 10. Тема 10. Основные методы сертификации СМК
- РАЗДЕЛ 2. Итоговый контроль знаний.
- РАЗДЕЛ 1. Текущий контроль знаний. Тесты для самоподготовки по всем темам.
- 4. НОРМАТИВНО-ПРАВОВАЯ БАЗА СМК
- Проверки на перроне в соответствии с SAFA
- ГОСТ Р ISO 9000-2015 (Основные положения и словарь)
- ГОСТР 10013-2007 Документирование СМК
- ГОСТ Р ISO 9001–2015 (Требования)
- ГОСТ Р ISO 14001-2016 (СИСТЕМЫ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО МЕНЕДЖМЕНТА (Требования и руководство по применению))
- Руководство по стандарту ISAGO (2010)
- Ассоциация международных аэропортов (Качество сервиса в аэропортах:СТАНДАРТЫ И ИЗМЕРЕНИЯ)
- ГОСТ Р ISO 9004-2019 (Менеджмент качества. Качество организации( РУКОВОДСТВО ПО ДОСТИЖЕНИЮ УСТОЙЧИВОГО УСПЕХА ОРГАНИЗАЦИИ))
- Руководство по стандартам IOSA
- Приложение 16 к Конвенции о международной ГА ( Том 1. Авиационный шум)
- Приложение 16 к Конвенции о международной ГА ( Том 2. Эмиссия авиационных двигателей)
- ГОСТ Р 56747-2015. ОРГАНИЗАЦИЯ И ТЕХНОЛОГИЯ БОРТОВОГО ПИТАНИЯ
- ГОСТ Р ИСО/ТО 10013-2007 (Руководство по документированию системы менеджмента качества)
- Технология работы супервайзера "Utair"
- Обеспечение международных рейсов бланками миграционных карт "Utair"
- Обратная связь. Работа с обращениями потребителей
- Предотвращение, выявление и урегулирование конфликта интересов "Utair"
- Система применения скидок "Уфа"
- Качества обслуживания пассажиров с ограниченными физическими возможностями на ВТ
- Управление нештатными ситуациями "Utair"
- "Канбан" Япония
- МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИКАЗ от 15 февраля 2016 года N 24
- Руководство по качеству РК01-2015-05 "Utair"
- ICAO Doc9137
- 5. ТЕОРИЯ: дистанционные мультимедийные занятия
- Тема 1. ГОСТ Р ИСО 9000-2015
- Тема 2. ГОСТ Р ИСО 9001-2015
- Тема 3. ГОСТ Р ИСО 14001-2016
- Тема 4. Документирование системы менеджмента качества авиапредприятия
- Тема 5. Аудит системы менеджмента качества авиапредприятия
- Тема 6. Международный стандарт качества IOSA
- Тема 7. Международный стандарт качества SAFA
- Тема 8. Международный стандарт качества ISAGO
- Тема 9. ГОСТ Р ИСО 9004-2019
- Тема 10. Основные методы сертификации системы менеджмента качества
- Тема 11. Процессный подход в управлении СМК авиапредприятия
- АСИ 2000
- Руководство по НО ак Аврора
- КУРСОВЫЕ РАБОТЫ
- Группа 375
- Группа 385
- КУР МК Внут. аудит Борисова А.С.
- КУР МК Роль высш. руковод Бурдиян Е.А.
- КУР МК АК Аврора Дашкова Е.Ю.
- КУР МК ИОСА Жаворонкова Е.С
- КУР МК Методы Зименко МЕ
- КУР МК Метрология Лапердина Д.С.
- КУР МК Стандарт AS/EN 9100 Ляшенко В.Е.
- КУР МК Внеш. аудит Мелкозерова М.Д
- КУР МК АК Аврора Пищида В.И.
- КУР МК АФЛ Романова Ю.С
- КУР МК ГОА Рыженко П.А
- КУР МК САФА Федорова В.А.
- КУР МК Политика качества Дроздова В.Д
- КУР МК ТОиР Аэрофлот Кузьменко Е.С
- КУР МК ГОСТР ИСО 9001-2015 Пахомова Ю.А
- КУР МК Политики качества и их направления Саханина Е.А
- 395
- Группа 305
- Кур 395
- Тесты СМК
- Пушкарская-презентация
- Пушкарская-тест
- Презентация на тему Гост ISO 9004-2019. Глупанова А.А.
- ISAGO. Бордовская А.В.
- Система менеджмента качества (ISO 14001) Бардасова Д.Л.
- ГОСТ Р ISO 9000-2015. Суркова А
- IOSA Сакса
- Петрова. ГОСТ 56747-2015
- Управление рисками. ISO 31000:2018. Полякова В.М.
- ISO 9001-2015 (Требования) Аухим
- Тест ISO 9001-2015 (Требования)
- Технолог.взаимодействияАК и АП.ИваницкаяВ.В.
- Предотвращение, выявление и урегулирование конфликта интересов (Ахметгалеева А.)
- ГОСТ Р ИСО/МЭК 27001-2021, Шумбасова П.Р.
- Стандарт качества обслуживания PRMs на ВТ. Халевин Кирилл
- KANBAN. Ситникова
- Вовлечение персонала - Ефименко Е.М.
- Шеметов Игнат
- Анисимов А.Р. ISO 22310-2021
- Рук. по организ. наземного обслуживания авиакомпании Aurora Куксенко К.Д.
- Презентация Эффективное управление качеством (Сухов Д.С.)
куратор обучения
Михаил Рожко